2. Thông tin chúng tôi thu thập
1hom chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Thông tin định danh: CCCD/CMND (khi xác minh tài khoản).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền.
- Mật khẩu tài khoản (được mã hóa, không bao giờ lưu dạng văn bản thô).
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
- Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các trang bạn đã xem.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6 để biết thêm).
- Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không theo dõi GPS chính xác).
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 1hom có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay để xác nhận giao dịch và ngăn chặn gian lận.
| Loại dữ liệu |
Mục đích sử dụng |
Thời gian lưu trữ |
| Thông tin cá nhân |
Xác minh danh tính, quản lý tài khoản |
Suốt thời gian dùng dịch vụ + 5 năm |
| Dữ liệu giao dịch |
Xử lý nạp/rút, kiểm toán tài chính |
7 năm theo quy định pháp luật |
| Lịch sử cá cược |
Giải quyết tranh chấp, phân tích rủi ro |
3 năm kể từ lần hoạt động cuối |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận |
12 tháng |
| Lịch sử hỗ trợ |
Cải thiện dịch vụ khách hàng |
2 năm |
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
1hom sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản cá cược, xác thực đăng nhập và duy trì phiên làm việc an toàn.
- Xử lý thanh toán: Xác nhận giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các kênh như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi tại 1hom.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin bảo mật quan trọng và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
1hom không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài ngoại trừ các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống như lưu trữ đám mây, bảo mật mạng — đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 1hom.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi của 1hom và cộng đồng người chơi.
1hom không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bất kỳ tổ chức thương mại nào. Đây là cam kết không thay đổi.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng 1hom, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu).
Quyền phản đối
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@1hom.bet. 1hom cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
1hom.bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi dùng gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với 1hom như thế nào để cải thiện giao diện và hiệu năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 1hom.
7. Bảo mật tài khoản của bạn
Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 1hom, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 1hom không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có trong cài đặt tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
- Báo ngay cho 1hom nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
1hom có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo tới bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng 1hom.bet sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.
